Oświadczenie o ochronie prywatności Louche Perfume

Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2025 r.

Witamy na stronie Louche Perfume, będącej nazwą handlową spółki Multi Clicks B.V. z siedzibą pod adresem Clothildestraat 225, 2033 LW Haarlem, Holandia, zarejestrowanej w Izbie Handlowej pod numerem 75207354 ("my", "nas" lub "nasz"). W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej [www.loucheperfume.com], składania zamówienia lub kontaktowania się z nami w inny sposób.

---

1. Zastosowanie

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich danych, które przetwarzamy w ramach naszych usług za pośrednictwem strony internetowej, w tym zamówień, rejestracji kont, komunikacji marketingowej i obsługi klienta.

---

2. Jakie dane gromadzimy?

a. Dane przekazane nam przez użytkownika

Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu

Szczegóły płatności (tylko za pośrednictwem bezpiecznego dostawcy usług płatniczych)

Szczegóły zamówienia (produkty, zwroty, informacje o wysyłce)

Treść próśb o kontakt lub recenzji produktów

b. Automatycznie gromadzone dane (pliki cookie i dane dotyczące użytkowania)

Adres IP, informacje o przeglądarce, informacje o urządzeniu

Aktywność na naszej stronie internetowej (kliknięcia, koszyk, czas trwania sesji)

Za pomocą plików cookie, pikseli lub podobnych technik

c. Uzyskane za pośrednictwem osób trzecich

Dane dotyczące płatności i wysyłki za pośrednictwem naszych partnerów, takich jak Shopify i dostawcy usług płatniczych

Informacje marketingowe za pośrednictwem partnerów reklamowych, jeśli dotyczy

---

3. Cele przetwarzania danych

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do następujących celów:

Przetwarzanie i wysyłanie zamówień

Obsługa klienta i obsługa zwrotów

Tworzenie i zarządzanie kontami klientów

Wysyłanie newsletterów lub promocji (tylko za zgodą)

Analiza danych dotyczących użytkowania w celu ulepszenia naszej strony internetowej

Zgodność ze zobowiązaniami prawnymi (takimi jak administracja podatkowa)

---

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach:

Wykonanie umowy (np. w przypadku zamówienia)

Uzasadniony interes (np. bezpieczeństwo strony internetowej i komunikacja z klientami)

Zgoda (na newsletter lub pliki cookie)

Zobowiązania prawne (takie jak obowiązek zatrzymania podatku)

---

5. Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne i tylko tym podmiotom:

Partnerzy IT, płatności i wysyłki (tacy jak Shopify, Mollie, PostNL)

Partnerzy marketingowi (jeśli użytkownik wyraził na to zgodę)

Agencje rządowe, gdy jest to wymagane przez prawo

Podmioty przetwarzające, z którymi zawarliśmy umowy dotyczące przetwarzania

---

6. Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby poprawić komfort użytkowania. Więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookie można znaleźć w naszym oświadczeniu dotyczącym plików cookie.

Użytkownik może odrzucić lub usunąć pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że w takim przypadku niektóre funkcje witryny mogą nie działać prawidłowo.

---

7. Bezpieczeństwo danych i okresy przechowywania

Podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkownika. Dane nie są przechowywane dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zgromadzone, z zastrzeżeniem ustawowych okresów przechowywania.

---

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo do inspekcji

Prawo do sprostowania

Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Prawo do sprzeciwu

Prawo do przenoszenia danych

Prawo do wycofania zgody

Użytkownik może skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami pod adresem privacy@loucheperfume.com. Odpowiemy najpóźniej w ciągu 30 dni.

---

9. Preferencje marketingowe

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji naszych wiadomości marketingowych, korzystając z łącza rezygnacji z subskrypcji w naszych wiadomościach e-mail lub wysyłając do nas wiadomość e-mail. Nigdy nie sprzedajemy danych użytkownika stronom trzecim w celach marketingowych bez jego zgody.

---

10. Transfer międzynarodowy

Dane użytkownika mogą być przechowywane lub przetwarzane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takim przypadku zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak wzorcowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

---

11. Dane dotyczące dzieci

Nasza strona internetowa i usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci. Jeśli podejrzewasz, że mimo to otrzymaliśmy dane dzieci, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli je usunąć.

---

12. Zmiany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności. Najnowszą wersję można zawsze znaleźć na naszej stronie internetowej. Powiadomimy użytkownika o wszelkich istotnych zmianach.

---

13. Dane kontaktowe

W przypadku pytań, wniosków lub skarg dotyczących niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności lub przetwarzania przez nas danych:

Louche Perfume (część Multi Clicks B.V.)
Clothildestraat 225
2033 LW Haarlem
Holandia
KVK: 75207354
E-mail: privacy@loucheperfume.com

W przypadku skarg można również skontaktować się z Urzędem Danych Osobowych pod adresem www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.